Fila 1…

• Enumere los 5 elementos del sistema LEIPER o sistema turístico:

1. Elemento dinámico: turista
2. Factor económico
3. Región de destino o zona receptora
4. Región generadora o zona emisora
5. Ruta de tránsito

• ¿Cómo se clasifica el turismo según la forma de viaje?

Individual y colectivo.

• ¿Cómo se clasifica según el tipo de operación?

Emisivo y receptivo.

• ¿Qué es un voucher?

Es el orden de los servicios de un lugar o destino.

• ¿Qué es mercado?

Es un intercambio de bienes y servicios donde intervienen el comprador y el vendedor, es decir, la oferta y la demanda.

• ¿Qué decreto rige el transporte?

Lo rige el decreto 174.

• El plan que incluye las tres comidas y el alojamiento se llama: Plan Americano.

• Cuando hablo de vías de acceso, telecomunicaciones, puentes, me refiero a:

INFRAESTRUCTURA

• Enumere los principios de la ley 300 de 1996 y escriba al frente un sinónimo:

1. Concertación: Exactitud
   
2. Coordinación: Afinidad
   
3. Descentralización: Promover
   
4. Planeación: Organización
   
5. Protección al ambiente: Conservar
   
6. Desarrollo social: Recreación
   
7. Libertad de empresa: Iniciativa
   
8. Protección al consumidor: Bienestar
   
9. Fomento: Desarrollo

• ¿Cómo se clasifican las agencias de viaje?

Las agencias de viajes son empresas comerciales, constituidas por personas naturales o jurídicas, y que debidamente autorizadas se dediquen profesionalmente a al ejercicio de actividades turísticas dirigidas a la prestación de servicios, directamente o como intermediarios entre los viajeros y proveedores de los servicios.

Por razón de las funciones que deben cumplir y sin perjuicio de la libertad de empresa las agencias de viajes son de tres clases a saber: Agencia de Viajes y Turismo, Agencias de viajes Operadoras y Agencias de viajes Mayoristas.

• El turismo que se practica en el Eje Cafetero es y se caracteriza por:

Es el Agroturismo y se caracteriza por ser un tipo de turismo especializado en el cual el turista se involucra con el campesino en las labores agrícolas. Por sus características este tipo de turismo se desarrolla en actividades vinculadas a la agricultura, ganadería u otra actividad buscando con ello generar un ingreso adicional a la economía rural . Debido a la vulnerabilidad de la comunidad receptora, el Estado velará por que los planes y programas que impulsen este tipo de turismo contemplen el respeto por los valores sociales y culturales de los campesinos.

• ¿Qué es el SITUR?

Es el sistema de información turística, sirve para medir y consultar las estadísticas de los eventos que se realizan en la ciudad.

• ¿Cuáles son los pasos para administrar y controlar un evento recreativo y/o turístico?

DISEÑO TECNICO (PRE-EVENTO)

Reconocimiento
Diseño del programa
Diagnóstico (ambiente interinstitucional)
Justificación
Metodología: Planimetría, establecer ejes temáticos, convocatoria, etapas o ambientes, cronograma: tiempos específicos de cada actividad, organigrama de funciones: Coordinador General, Coordinador Operativo, Comité de logística, Comité de divulgación y Promoción, Comité de gestión, Dinamizadores.

PLAN OPERATIVO-EVENTO

Durante el evento
Diseño de las actividades del programa
Diseño de la estrategia de control y cumplimiento de objetivos.
Descripción del programa, requerimientos y creación de formatos de chequeo de inventario.
Diseño de estrategias operativas
Cierre del programa

POST-EVENTO (EVALUACIÓN)

Sistema de evaluación del programa (resultados conseguidos, Beneficios obtenidos, encuesta y opinión de participantes, informe de la actividad, resultado sobre asistencia.)

Evaluación del equipo de trabajo (coordinador general, coordinador operativo, comité de logística, grupo de montaje, grupo de seguridad, grupo de ambientación, comité de divulgación y promoción, comité de gestión, dinamizadores, según cumplimiento de objetivos, funciones asignadas, receptividad del programa en la comunidad.)

operativo para organizar y guardar el material utilizado.

Devolver los elementos prestados

Difundir los resultados de la actividad

Hacer un informe consignando las sugerencias que sirvan para posteriores eventos

Determinar la frecuencia y realización de otro evento.

Realizar encuestas con los participantes acerca de la satisfacción o beneficios del programa.

Una vez terminado el evento se debe enviar cartas de agradecimiento a las entidades que nos colaboraron y apoyaron.

Fila 2…

• ¿Cómo se clasifica el turismo según el tipo de viaje?

Independiente y Organizado.

• ¿Cómo se clasifica el turismo según el tiempo de permanencia?

Itinerante: Donde el turista no se demora en su actividad, ejemplo, un día de sol.

Residente: Donde el turista permanece en su actividad mayor parte de tiempo, ejemplo, alojamiento en un hotel.

• ¿Qué es un proveedor?

Un proveedor es un prestador de servicios turísticos, y éste es toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el Registro Nacional de Turismo.

Un proveedor también es toda persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc.

• ¿Qué es mercadeo?

El marketing o mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio. Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

Debe haber al menos dos partes.

Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.

El mercadeo también se define como el conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía desde el productor al consumidor.

• Cuando hablo del Viceministerio de Turismo, Viceministerio de Comercio y Secretaría de Turismo y Cultura, me refiero a:

SUPERESTRUCTURA O SUPRAESTRUCTURA.

• ¿Cuál es la norma que certifica la hotelería?

La Norma Técnica Sectorial Hotelera 006 (NTSH 006). Por la cual se reglamenta la categorización por estrellas de los establecimientos hoteleros o de hospedaje que prestan sus servicios en Colombia. Esta norma es denominada: Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje- Categorización por estrellas de hoteles, requisitos normativos.

• El plan que incluye desayuno, cena y alojamiento se llama:

Plan Americano Modificado.

• Enumere los 15 pasos de costeo de un paquete turístico:

1. Nombre del plan- sitio
2. Fechas: De salida, de regreso, vigencia.
3. Ilustración llamativa
4. Nombre de la Agencia que ejerce el lugar: logo y slogan
5. Itinerario: días, horas, actividades programadas cronológicamente
6. Ilustraciones o fotografías representativas de algún atractivo del lugar.
7. Tipo de plan y precio
8. Qué incluye
9. Qué no incluye
10. Los opcionales
11. Especificaciones generales: lo importante, recomendaciones.
12. Condiciones generales para los opcionales
13. Penalización
14. Cláusulas
15. Informes y reservas

• Enumere las variables para seleccionar el transporte:

Comodidad o confort, costos- kilometraje, disponibilidad de medios en ese transporte, horarios, frecuencia con que salen los vehículos, tiempo incluido en el viaje: tiempo de abordaje, real, y de desembarque; y contenido panorámico.

• El turismo que se practica en reservas o parques naturales es y se caracteriza por:

Es el ecoturismo, y se caracteriza por ser aquella forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en áreas con un atractivo natural especial y se enmarca dentro de los parámetros del desarrollo humano sostenible. El ecoturismo busca la recreación, el esparcimiento y la educación del visitante a través de la observación, el estudio de los valores naturales y de los aspectos culturales relacionados con ellos. Por lo tanto el ecoturismo es una actividad controlada y dirigida que produce un mínimo impacto sobre los ecosistemas naturales, respeta el patrimonio cultural educa y sensibiliza a los actores involucrados acerca de la importancia de conservar la naturaleza. El desarrollo de las actividades ecoturísticas debe generar ingresos destinados al apoyo y fomento de la conservación de las áreas naturales en las que se realiza y las comunidades aledañas.

• ¿Qué es el Plan de Ordenamiento Territorial(POT)?

Es el instrumento básico para desarrollar el proceso de ordenamiento del territorio municipal. Se define como unconjunto de acciones político-administrativas y planificación concertada. De 0 a 30.000 habitantes se hace un esquema deordenamiento, de 30.000 a 100.000, se hace un plan básico de ordenamiento territorial y de 100.000 habitantes enadelante se hace un plan de ordenamiento territorial.

El Plan de Ordenamiento es concebido como un nuevo paso en el proceso de planeación urbana, un alto en el camino y el fin de la CIUDAD INMOBILIARIA. Retoma un sistema de planeación integral partiendo de la ciudad existente, donde se propone una actuación operativa, selectiva y estratégica, que programa el desarrollo a mediano y largo plazo. En él se establecen las bases para una política Distrital sobre el uso del territorio en los próximos años, en materia de:Crecimiento controlado.Renovación o Conservación de estructuras urbanas.Obtención de suelos para el desarrollo de infraestructuras.Áreas libres.Equipamientos.Programas de Vivienda de interés social.Manejo ambiental del territorio.También establece que el ordenamiento no sólo depende de la correcta aplicación de una norma que privilegie el bien común sobre el particular, sino que requiere además de la coordinación territorial de la inversión pública, (POT – Planes de Desarrollo).El modelo territorial Distrital dictado por el POT, establece sistemas generales para la estructura urbana:Sistema VialSistema General de TransporteSistema de AcueductoSistema Saneamiento BásicoSistema de EquipamientosSistema de Espacio Público ConstruidoEl Instituto de Desarrollo Urbano en cumplimiento de lo dictado por el Plan de Ordenamiento Territorial, ejecutara los planes, programas y proyectos competentes a los sistemas: Vial, de Transporte y de Espacio Público.